Après le délai de traitement, les commandes seront livrées en 48 h dans les grandes régions métropolitaines. Il est possible que votre boîte de collation Delicouki puisse arriver avant la date estimée. Delicouki n’est pas responsable des retards causés par des circonstances hors de notre contrôle, comme des conditions météorologiques exceptionnelles, une grève postale ou une vérification de crédit.
Delicouki s’assure que l’expédition de vos achats soit adéquatement effectuée afin d’éviter tout bris ou altération de vos achats. Si vous recevez votre colis dans une condition inadéquate, prière de contacter le département des petits plaisirs aussitôt par courriel à info@delicouki.com et nous corrigerons la situation. Nous vous demanderons une photo de l’article endommagé en question pour des fins d’amélioration continue.
Si, malgré le lien de repérage obtenu lors de votre achat, votre colis semble perdu, prière de contacter le département des petits plaisirs à info@delicouki.com afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur. Nous vous demandons un délai de 7 jours ouvrables afin de repérer le colis, et le cas échéant, réexpédier votre commande à nouveau, sans frais supplémentaires.
Si vous refusez votre colis lors de la livraison, que personne ne répond après plusieurs tentatives ou que le paquet n’est pas réclamé au comptoir postal, votre commande sera retournée à notre entrepôt et des frais pourraient vous être facturés pour une nouvelle livraison.